你也许不知不觉中已经和这些公司打过交道和使用过他们的服务。这些公司在各自的领域做到NO.1，默默无闻的在背后为那些明星公司提供着服务与解决方案，今天介绍的Globalcollect(以下简称GC)就是其中的一个。提到在线支付，美国用户会想到PayPal,欧洲用户会想到Moneybooker，中国用户会想到Alipay，很少有人会想到GC.

GC成立于1994年，是荷兰的一家电子支付解决方案提供商，提供各种线上与线下支付方式，迄今为止GC业务支持的国家已经超过200个。

GC最初是一个隶属于TNT集团的附属公司，后来因为在线支付不是TNT的核心业务（TNT还是比较专注于物流的），在2005年TNT将GC以管理层收购的方式出售，幕后的俩主是：Waterland Private Equity Investments 和 Prime Technology Ventures（独立泛欧）。

GC的支付解决方案中提供的在线支付方式非常完备：paypal、信用卡、借记卡、银行转帐、第三方支付等等等等，它的银行转帐功能几乎支持了世界上所有的银行。同时你可以选择支付的货币种类，非常方便。
Globalcollect支持的信用卡组织，国内与GC合作的银行(通过环迅IPS)

1.GC对反欺诈控制的非常严格，一些信誉不好的国家的信用卡经常会出现拒用的情况。

2.如果你的网站想要使用GC的方案，那么请你一定要留好足够的时间去准备，因为他们的合作协议非常非常麻烦，要签N份（就比如你的产品销售到多少个国家就要签署多少份协议，一个国家一份），老外做事就是这么认真，也可以说是呆板。

GC被诸多公司选为服务供应商，下面这些公司,你一定会听说过或者使用过这些公司的产品。
微软[Microsoft]
Skype
索尼在线娱乐[Sony Online Entertainment, Inc]
林登实验室[Linden Lab]第二人生[Second Life]
暴雪[Blizzard] 魔兽世界[World of Warcraft]
荷兰皇家航空[KLM Royal Dutch Airlines]
Tickets.com
Lycos
Apple

典型的B2C网站的经营比较分析：
笔者选择了一批典型的B2C网站进行比较，以找出当前我国B2C 网站的特点，希望给予从事B2C 电子商务行业的创业者以启迪。本文所选择的网站具备下列条件之一：知名度较高，例如：当当网、卓越网、淘宝B2C、8848 等；成立时间较早，例如：八佰网、重庆金桥网、e 国网、贝塔斯曼购物商城等；经营模式非传统，例如：麦网、中商网、电子工业出版社、国美网等。
一、经营产品的比较
笔者对所选择的B2C电子商务网站销售的主要产品进行了比较:
卓越网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、软件游戏等。
当当网：图书音像、数码电子、美容保健、软件游戏、家居用品、衣服饰品等。
淘宝B2C：图书音像、数码电子、美容保健、衣服饰品、家居用品、食品及保健品、母婴用品、机动车配件及饰品、宠物用品、办公用品、房屋租赁、客票订购等。
8848 网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、办公用品等。八佰拜网：美容保健、家居用品、珠宝、手表、鲜花、商务礼品等。
中商网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、商务礼品、鲜花、珠宝首饰、家电、办公用品、家具建材。
重庆金桥网：图书音像、数码电子、技术信息等。
贝塔斯曼购物商城：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、商务礼品等。
麦网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、宠物用品。
e 国网：数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、汽车用品、医疗器械、鲜花等。
电子工业出版社网站：图书。
国美网：音像、数码电子、家用电器、办公用品等。
由此可以看出，B2C网站经营的产品主要集中在图书音像、数码电子、美容保健、衣服饰品、家居用品等方面，产品品种同质化现象严重，容易陷入恶性竞争。
二、网站创办时间及风险资金投入的比较本文对典型的B2C电子商务网站的创办时间、风险资金投入情况进行了统计，结果如下:
卓越网：2000 年5 月成立，外资风险投入7500 万美元。
当当网：1999 年11 月成立，外资风险投入4600 万美元。
淘宝B2C：2003 年5 月成立，外资风险投入4.5 亿元人民币（阿里巴巴公司投资）。
8848 网：1999 年5 月成立，外资风险投入4 亿元人民币（由美国IDG 集团等投资）。
麦网：2000 年4 月成立，前期无风险资金（外资）投入，直到2008年红杉资本投资8000万美元控股麦考林。
八佰拜网：1999 年9 月成立，国外资本运作、无风险资金（外资）投入。
中商网：2004 年4 月成立，无风险资金（外资）投入。
贝塔斯曼购物商城：2000 年12 月成立，国外资本运作、无风险资金（外资）投入。
重庆金桥网：1998 年5 月成立，无风险资金（外资）投入。
e国网：1999 年4 月成立，无风险资金（外资）投入。
由此可见，知名度较高的B2C电子商务网站均有巨额风险资金投入，规模发展较快，如：当当网、卓越网、淘宝B2C等；而知名度较低的网站，如：八佰拜网、重庆金桥网、贝塔斯曼购物商城、e 国网等均没有风险资金投入，尽管成立的时间较早，但未能实现快速扩张。目前，绝大多数B2C网站均未实现盈利，对于知名度低的中小型B2C商务网站而言，商品销售量小，进货价格高，物流配送体系未完全建立起来，商品售后服务难以保障，客户满意度低，利润微薄，生存非常艰难。对于大型B2C商务网站而言，支撑其运营资金主要有两个来源：风险投资商和纳斯达克。
例如，亚马逊网站在1997 年年初，股票价格为15.75 美元每股，但是到了1998 年7 月迅速突破300 美元每股，成为全世界最有价值的零售企业。但是，实际上这家公司从1995 年成立以来，仍没有实现赢利，模仿其经营模式的香港“博学堂”和上海的第一家“网上书屋”等网站无后续资金持续支持纷纷宣告倒闭，国内8848网站被迫转型。当前成功运营的B2C电子商务网站几乎都是靠风险投资资金和纳斯达克股票支撑的，一旦纳斯达克股市的一点点波澜，均会导致网络经济泡沫的破裂，同样纳斯达克也成了一夜暴富的致富捷径。
三、网站的物流配送模式比较
笔者对典型B2C网站的物流配送模式进行了比较，结果如下:
卓越网：电子商务企业自建仓储及配送体系。
当当网：电子商务企业自建仓储及配送体系。
淘宝B2C：电子商务企业提供交易平台，配送任务由入驻商家并依托邮政和第三方物流完成。
8848 网：一部分配送任务通过电子商务自建仓储及配送体系完成，另一部分配送任务由入驻商家并依托邮政或第三方物流完成。
八佰拜网：依托邮政和第三方物流。
中商网：依托邮政和第三方物流。
重庆金桥网：依托邮政和第三方物流。
贝塔斯曼购物商城：依托邮政和第三方物流。
麦网：依托其投资方已建成的配送体系完成。
e 国网：自建配送中心完成北京地区的配送，依托邮政和第三方物流完成其它地区的配送。
电子工业出版社：依托邮政物流。
国美网上商城：依托全国的传统连锁店。
由此可见，当前我国的B2C电子商务的物流配送体系主要有四种，即：自建物流配送体系，依托邮政物流，依托第三方物流，依托自己的传统零售连锁店，以及上述几种方式的组合。大型B2C电子商务企业大多自建仓储及配送体系，前期投入巨大，对于资金匮乏且无力自建仓储配送体系，或者无传统连锁店铺的中小型B2C 电子商务企业而言，不得不依托邮政或第三方物流完成配送，送货时间长、配送成本高。
四、结论
1.B2C电子商务网站经营的产品品种同质化现象严重。
2.知名度较高的B2C电子商务网站主要依赖风险资金实现快速扩张，没有雄厚资金持续支持的中小型B2C 电子商务企业，难以实现扩张，生存较为艰难，发展较为缓慢。
3.当前我国的B2C 电子商务的物流配送体系主要有四种，大型B2C电子商务企业大多自建仓储及配送体系，前期投入巨大，中小型B2C电子商务企业不得不依托邮政或第三方物流完成配送，送货时间长、配送成本高。

外贸企业采用B2C模式开展海外直销和进入国内市场是脱困之路.

1、外贸出口企业遇到寒冬时如何走出困境？

随着美国经济的不景气和原材料价格工人工资的持续上涨，出口企业遇到有史以来的最大寒冬。出口企业遇到寒冬时如何走出困境？从去年年底到今年，大小咨询公司的人正一趟趟地从北京、上海飞往长三角和珠三角，为那里的私营企业主出谋划策，当然也要赚取佣金。这些培训卓有成效。如果你去问这些私企老板，外贸受阻了怎么办？他们都会异口同声的告诉你，做内贸。再追问一句，如何做内贸？他们也能一一列举：打品牌、做渠道等等。一些学习成绩好的老板还会告诉你，要做事件营销等。

以我从2002年做外贸的经验和从2005年开始采用B2C模式同时进均国内外的网络B2C销售市场的经验来说，这些咨询公司说的都是空话，说的都是人人都明白的大道理。而实际上外贸企业走出目前的困境是需要实实在在的新的营销手段和赚钱途径。

外贸出口企业遇到寒冬时如何走出困境？从我自身经历，我认为要做到两点，一是采用新的营销手段，二是拓展新的高利润的赚钱途径。而能够使这两种手段能够有效结合的就是采用B2C模式开展海外直销和进入国内市场。

2、外贸企业采用B2C模式开展海外直销的核心作用？

A：赚取高额利润：

以前工厂生产的产品，外贸出口要经过国内外贸公司、国外进口公司、批发商、零售商才能到达消费者手里。国内同行的恶性竞争、全球经济不景气、中间商层层盘剥、生产成本逐渐增加、原材料急剧涨价……外贸出口的企业几乎挣扎在生存的边缘，利润还不到3%。在几乎不赚钱甚至赔钱的情况下，采用B2C模式开展海外直销是赚取高额利润的唯一出路，我们做外贸的都知道，有不少产品出厂价与美国零售价都有将近5到十倍的差价，100元人民币的产品，到美国就能销售100美金。采用B2C模式可以跳过所有中间商，把中间利润全拿到自己手里。

B：拓宽销售渠道：

外贸企业的销售渠道非常有限，经常局限于几个较大的海外客户之间，海外客户则使尽手段对外贸出口企业进行压榨，而外贸出口企业在买房市场占优势的情况下对此毫无办法。采用B2C模式开展海外直销无疑是一条拓展销售渠道的发财之路，在B2C模式情况下，企业直接面对最终消费者，能够从根本上摆脱受国际贸易公司的控制，这明显的有两个好处，一是增添了一种销售渠道，二是增加了企业抗风险的能力。



3、外贸企业采用B2C模式进入海外市场的优势？

A：专业优势

外贸出口企业整天跟产品打交道，而且都是生产全球最新的产品，都积累下来了深厚的专业知识和行业资讯。

B:市场优势

外贸出口企业都是按照国际订单生产，而这些订单全市适合国外的市场情况的，那种产品好卖心里自然有数。

C：语言优势

外贸出口企业为了与国际买家接洽，都有很好的英语人才，英语功底较好是应付B2C模式进入海外市场后大量英语处理的基础。

4、外贸出口企业以前为什么极少采用B2C的模式开展海外直销和进入国内市场？

A:以前市场环境好，安于现状。

B2C的模式对中国互联网公司也不是新鲜事，当当、卓越等著名的电子商务公司早在前几年都尝试过，但业绩平平。并不是买家不需要，问题出在卖家上。对于那些著名品牌，网上销售只不过是锦上添花，而且他们还要随时提防对线下销售的冲击；对于那些国内二三线品牌，网上销售没有任何经验，他们所有的经验在于出口生意、赚劳力钱。有了现成的饭碗，谁还会去冒险？

B:采用B2C的模式开展海外直销和进入国内市场还是有较高的门槛，条件不成熟。

B2C的模式并不是简单的作出一个销售网站然后就放在网上卖东西，还是有较高的门槛的。做B2C直销是好，最后这些老板都会反问你一句——谁来做？那么多看上去完美的方案，谁来执行？这些依赖出口的企业像是畸形儿，他们有着强壮的躯干——组织生产、管理工人、降低成本等等，但四肢萎缩——没有营销和渠道部门。而后者对于内贸企业而言，其重要性甚至超过前者。

5、外贸出口企业采用B2C的模式进军国内外直销市场需要具备哪些能力？

采用B2C模式进行网上零售的企业，也就是网商一般需要以下的团队成员分担不同的工作：

商业策划团队：市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划
网络营销团队：搜索引擎优化（SEO）、竞价排名指导（SEM）、网站联盟广告（PPC）
网站开发团队：网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发
网站运营团队：网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控
物流管理团队：商品供应管理、库存管理、发货管理。

这些就是存在门槛的原因，要越过这些门槛，最好的方式就是寻求合作伙伴，这里我们南京B2C事业网已经整合了一个庞大的公司团队，已经成功通过B2C模式运营了汽车灯具、高级工具、定制油画、珠宝首饰、工艺品等一些列产品。

6、外贸出口企业采用B2C的模式进军国内市场的最佳途径是什么？

今年4月10日，淘宝的B2C平台上线测试。这个平台的雏形叫做“淘宝商城”，和淘宝上海量的个人卖家不同，这里的卖家都是注册企业。其实，淘宝商城已经运营两年，但直到现在才正式发力。

淘宝去年的销售额超过433亿元人民币，超过沃尔玛和家乐福在中国销售的总和，今年淘宝的目标是1000亿元人民币，这是对私企老板最有吸引力的。另一个吸引他们的地方是，没有几个人知道如何在互联网上建立品牌。咨询公司给他们讲的战略战术都是上百年商业社会积累下来的成熟经验，成熟行业就是资本较量的行业，恰恰资本是出口企业的另一个软肋。

淘宝就是看中了这一点，开始推出淘宝的B2C平台，能够帮企业解决了如下的困难：

A:网络营销:

依靠淘宝巨大的流量，淘宝的B2C平台也就是淘宝商城，里面的商家，就好像身处闹市区。不再为网络营销发愁。

B:网站开发:

使用淘宝的B2C平台里面的麻雀虽小，但五脏俱全的店铺，工厂免了网站开发之苦。

C:网上支付处理:

借用支付宝的体系，可以较安全的进行网上支付处理和信用卡防欺诈管控。

今年做B2C和以往的区别在于，现成的饭碗正在被砸烂，饥饿的企业需要新的饭碗。所以说，做生意不仅是要做对的事情，更重要的是在对的时间做。马云之所以能挑到对的时间，是因为他还有专门服务出口的平台——阿里巴巴，在那个平台，他事先感受到了外贸的寒冬，并联想到了内贸的机会。

但是淘宝商城还是有局限的，比如不能开放代码，添加功能、营销仅限于淘宝等，有很多企业也并不适合在淘宝里做B2C，这个时候就需要做独立的B2C平台。这个时候最好的方式就是寻求合作伙伴，这里我们南京B2C事业网已经整合了一个庞大的公司团队，等着为您服务，具体的服务项目到置顶的文章里看看吧。

华南地区的B2C电子商务优歌网、亦得网、广购网、中国皮具网、.金羊网
最火爆的电子商务模式还一直停留在B2B、C2C ，B2C总被冷落。尤其是华南地区的B2C电子商务。
4月18日，电子商务(华南)高层沙龙在广州召开。电子商务(华南)高层沙龙成立了专门的筹备委员会，委员会将会在近期成立华南B2C电子商务的行业组织。
这个行业组织的成立的深层意义就是把华南B2C的力量集合起来，让南派B2C电子商务的爆发来得更猛烈更有组织更具规模。
而华南电子商务走到拐点的表现就是众多传统企业开始进入电子商务领域。广州地区最大的百货零售巨头正佳、广百、友谊都开了网上销售平台；而龙粤通信、信惠电子等数码和手机经销商；还有十八淑女坊等服装连锁经销品牌；还有以烟酒销售为主的君怡酒业，他们都是传统企业拓展B2C电子商务的新起之秀。
更不能忽视的就是一直以来默默耕耘的B2C网上商城品牌，如优歌网、亦得网、广购网、中国皮具网、有传媒背景的金羊网等等。他们在长期的运营过程中积累了大量的忠诚客户和深厚的运营管理经验。

趋势一、互联网“应用时代”到来，行业垂直B2C将大放异彩。

过去的数年间，阿里巴巴、淘宝、支付宝、百度、当当们作为时代的先行者为电子商务的发展奠定了基础，也培育了B2C市场。阿里巴巴在香港的高调上市，为2007年的中国互联网世界涂上了一道最浓烈的色彩，宣示着一个新的时代——“应用时代”的到来。在过去的15年里，互联网在中国从无到有，肆意成长，终于自成一体，并渗透到经济生活的每一个细胞。
但敏锐的业内人士也逐渐认识到，面向所有行业所有用户的阿里巴巴、Global Source、Made-in-China等全行业B2B无法熟悉行业细节以将任何一个行业做深做透，为弥补这种不足，中国化工网、中国服装网们应运而生；B2B所面向的仍然是商家，分销或者代理，终归还是要加剥一层利润，于是C2C淘宝逐渐演化成Small Business to Customer，变身一个创业平台；还是与全行业B2B同样的问题，淘宝们的平台上充斥了太多的信息，在先期促进了网商的初步发展后，限制了其更大的发展空间；Google、百度、yahoo竞价广告为B2C网商们另辟了推广的蹊径，PayPal、支付宝培育了人们B2C网上支付的消费习惯，也解决了众多B2C网商们发展电子商务的收款问题，绕过分销、代理这第二个B直接面向消费者的B2C尤其是行业垂直B2C长足发展的时机已然成熟。PPG衬衣B2C在线销售过去一年中在行业垂直B2C领域的传奇表现为此画下了一个注脚。

趋势二、B2C在线销售，电子商务与传统行业结合前途远大。

国内B2C在线销售，电子商务市场毕竟刚刚起步，无论从宽度和深度都还没有达到一定的层次，PPG在线销售B2C模式的成功和不足都在被聚焦在人们的关注下。相对而言，面向更加广阔市场的垂直B2C拥有更大的空间，他们默默无闻，实际上却往往有更大的收益。

趋势三、互联网与新经济中新生代渐顶大梁，B2C持续发展前景可期。

这是令人期待的，在60年代的马云、张朝阳、李彦宏和70年代的丁磊、马化腾依旧如日中天时，80后一代已鸣鼓而起。康盛世纪的戴志康（1981）、PCPOP的李想（1981）、MaJoy的茅侃侃（1983）、畅网科技的陈曦（1981）和海川传媒的高燃（1981）、163888翻唱的郑立（1982），括号里的数字放佛是一个骄傲的宣告。当这个国家开始改革开放的时候，他们还没有出生，现在却开始颠覆所有貌似强大的东西，这是天生全球化的一代，他们成长在一个开放的社会，没有太多意识形态的煎熬，没有太多传统的羁绊和包袱，更没有产权制度的困扰，他们比前辈商人都要幸运，他们看上去一个个前程远大。当然，他们即将面临的挑战也是前所未有的，他们中的大多数将跌倒在前行的路上，只有极少的幸运者可以走到如今马云、李彦宏们的位置上。他们的时代是最好的，也是最坏的，所有的商业故事都符合一条规律——伟大都是熬出来的。

趋势四、互联网与新经济行业的创业者资历B2C在线销售门槛逐渐降低。

互联网行业的传奇英雄和传奇团队，大多拥有相当好的履历，名校毕业、海外经历、国际背景等等，比如连续成功创办和运营了携程、如家、汉庭的“第一团队”，梁建章、沈南鹏、季琪、范敏无不在各自的领域内具有厚实的资历背景。互联网经济阳光下的造富运动虽然很大程度上推动了社会的变迁，但波及的范围仍然有限。如今，时代的发展，使信息、创意、资本诸要素的整合变得渐渐容易起来，数以千百万计的草根阶层利用互联网创业，改变了自己的生活和命运，也渐次与国民经济大环境产生互动。

互联网使得生产成本和流通成本前所未有的降低，这一点直接打破了大外贸公司的规模垄断，创造了个人和小外贸商业的繁盛。在所有人面前，互联网为个人和小外贸企业提供了一个平等的平台。我们也许没有钱租赁门面开店，没有实力和人员在海外设分支机构，但可以建立网店，通过第三方物流将产品销售到全球。我们也可以通过网络接全球性的外包工作，这些在以前都是难以克服的。当新经济环境让创业者进入门槛降低的时候，那些有梦想和创业精神的人都会投入其中了。
现在是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。商业门槛的降低让我们有了参与商业竞争的机会，我们不仅能以很少的成本开展自己的商业活动，还可以方便的获得各个方面的帮助和投资。只要你有足够的企业家精神和针对网络商业的智慧，你就能象那些巨大外贸公司一样开展商业活动。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型外贸公司，还是简单的创业者，他将面对的是同样的网络规则。大家同样的去找寻或创造商机，并发展壮大。
网络营销不同于传统的营销渠道，她具有独特的优势，比如她能够突破地域的限制。比如国内企业想在美国做电视或报纸广告，一没有那么多的资金，二也不方便，但他可以方便地购买Google的竞价排名和Adsense，然后将精准的潜在客户的流量引入到自己的网站上，这样就足不出户的把自己推广出去。网络营销不是去瓜分原有的营销市场，而是打开了一种崭新的营销市场，这个营销市场正在飞速发展，已成为仅次于电视与报纸之后的第三大营销市场。
网络营销的目的是在互联网上良好的运行一种商业模式，这种模式不论是在网上推销产品还是在网上推销服务或建立品牌，最终这种商业模式会形成一个良性的循环，为外贸公司或个人创造利润。所以网络营销并不是一个独立的实体，而是一个持续不断的过程，他的载体就是能够在网络上生存的一种盈利模式，而实现这种盈利模式的手段就是电子商务。创建持续经营的电子商务实体，为您带来源源不断的利润。
互联网环境下网络营销的力量远远超过传统营销手段，展会作用日渐衰弱，网络广告兴起，外贸企业必须根据市场建立英语、日语等外语网站，并积极利用SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎营销、互联网展示广告、博客营销、口碑营销等方式来迎合国外客户通过互联网寻找供应商的习惯。
不管是传统的商业模式还是电子商务，最终的结果都是以成败论英雄的游戏，外贸企业进行营销就是要达成交易，没有成功交易，再好的营销过程也只能是镜花水月。开展电子商务应该先锁定您的销售对象，再寻求最佳销售方法。电子商务网站依托销售程序来实现绝大部分的销售工作，所以，建立了完善、快速的购买程序是至关重要的。
随着世界经济一体化、全球化进程的加快，信息技术正越来越广泛地应用于经济贸易领域。互联网的迅速发展与普及衍生了一种全新的贸易方式和商业模式，那就是我们现在熟知的电子商务。电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物，既是未来贸易的发展方向，也是人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。
近年来电子商务得到迅速发展，一些世界著名公司如 Intel、IBM、HP、Microsoft 等纷纷推出了电子商务总体解决方案。在发达国家，甚至一些发展中国家，人们在正利用电子商务技术改变传统的经济模式和贸易方式，并因此而获益匪浅。电子商务正越来越显示出其在扩大外贸公司贸易机会，提高贸易效率，降低贸易成本，增加外贸公司竞争力等方面的巨大优越性。
作者：
李鹏，《网络营销战略-网商成功之道》一书的作者，运营过多个外贸电子商务网站，为网络营销、电子商务、企业创新管理方面有影响力的演讲者和培训讲师。
谢芸：金融业界人士，从事市场、金融及汇率方面的研究，侧重互联网市场方面。

如今，信息技术和互联网已经很发达，外贸企业可以方便的与海外商业伙伴和客户进行沟通和协调，距离再也不成为其障碍。有了互联网，身在何处已经不再重要，通过B2C网上零售，外贸企业可以做到直销全球。
渠道是指产品从制造商传递消费者所经过的路径。所谓渠道的长度，是指在供货商和消费者之间中介的数量。最短的分销渠道中不含中介，而是由制造商直接与最终消费者进行交易。在原来的市场环境中，大多数的分销渠道包含一个或多个中介，他们通常由供货商、制造商、批发商、零售商和消费者组成。信息技术已经让人与人之间沟通的距离缩短到了极限，在市场上也一样，商业流程也在逐步缩短。互联网的出现发生了两个变化，第一个变化是这些中间环节不断减少，第二个变化是这些中间环节的流通速度不断加快。
仅仅十年前，我们绝大部分传统行业还在利用各种渠道和中介来进行商业活动。以国内的产品生产工厂为例，工厂生产的产品需要销售到国外市场，其间会经过很多环节和多次转手。首先工厂需要找国内的进出口贸易公司，让国内的出口商代理自己的产品出口业务。这是因为在以前，我国的进出口经营权还没有放开，只有大型的外贸公司才能经营进出口业务。其次，国内的出口商将产品卖给海外的进口商，比如联系到美国的一家进口贸易公司，然后美国这家进口公司再将产品卖给分销渠道，最后进入各种超市和店面。
在这里，产品从工厂到消费者手里的路线依次是，工厂、我国出口商、国外进口商、超市、消费者。中间有四个环节，有时候还更多，这些环节之间组织并不是非常紧密，而且效率和成本也很高。每一个环节都将参与利润分成，这样产品每经过一个环节就将增加一份流通成本。现在，这些流程已经发生了巨大的变化，最为明显的一个例子就是跨国公司的全球化组织让这些环节得到了缩短。如沃尔玛超市的全球采购计划让这个流程变成了从工厂到超市再到消费者，中间只有两个环节。
渠道的长度在变短，而且还在进一步变短。互联网的发展让厂商也可以直接进行B2C业务。我们拿创造戴尔商业奇迹的网络直销模式看，戴尔就是厂家，他们与消费者之间已经没有任何中间环节，从此戴尔和消费者之间的距离被缩短为零。像戴尔这种极端的例子并不多见，这是因为，其一互联网经济还需要进一步成熟，其二中介在渠道上还是有其自身的优势。中介往往更擅长某一项功能或某个行业，这些特定领域内中介在完成某一工作时，效率会比其他人高。这种情况下中介会存在下去。
另一方面，许多传统的中介实际上是被网络中介取代了，大多数情况下，网络中介的效率要高于传统的实体中介机构。例如，互联网上有很多在线商店，网络零售商不像实体的零售商那样需要花费许多开支在闹市区租赁门店，雇用店员照看门店并支付工资。网店则不同，可以到租金比较低廉的地方去租用仓库建立仓储。当然，网上商店要开发并维护电子商务网站，也会发生成本，有时前期投资也会很大，但是与维持一家实体门店的花费相比，还是要小的多。互联网不仅使传统的中介提高了效率和能力，而且还产生了很多新的中介形式。如拍卖网站、网上销售代理、购物代理、网络团购等。
同时，互联网改变了传统的时间观念。企业利用互联网与合作者或者投资人进行沟通，时间已经不是一个问题。在线商店可以做到真正意义上的全年无休。人们可以在自己认为合适的时间上网交流。有些管理者需要与其他大陆的合作者协调，这时候，时区已经不再是问题。互联网将一切原有的商业流程进行着大范围的重组和改造，同时从时间、空间和效率三个方面缩短了厂商与消费者之间的距离。越靠近消费者越能够销售的更好，这是营销学上的常识，今天这种常识仍在发挥作用。与以前不同的是物理的距离被网络所取代，商家有必要在互联网世界里反思自身的分销渠道的长短与快捷，能否比别人更有能力的进行营销。
以上这些大环境的变化已经冲击了很多的外贸领域，互联网的发展已经改变了大部分的贸易格局，对外贸企业来说，必须适应这些改变。下面几点内容是外贸企业需要重视的：
1、互联网环境下网络营销的力量远远超过传统营销手段，展会作用日渐衰弱，网络广告兴起，外贸企业必须根据市场建立英语、日语等外语网站，并积极利用SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎营销、互联网展示广告等方式来迎合国外客户通过互联网寻找供应商的习惯。
2、流通渠道的长度在变短变快，外贸企业需要尽可能的靠近终端消费者。外贸企业必须走出去，减少分销环节直接供货给零售商尤其是B2C网络零售商，甚至自己建立直销渠道通过B2C零售直接将产品卖给消费者。
3、信息技术的发展降低了在全球展开经商的门槛，外贸企业应该善于利用这些技术，大胆走出去。通过技术手段，延伸外贸企业的触角，挺进长尾市场。通过个性化小众市场的经营来赚取高附加值利润。
4、全球化和互联网的发展使得依靠传统买卖差价套利的机会快速减少，外贸企业应该勇于创新，通过整合资源和赋予产品更多的附加价值来进行经营。不然的话，就必然的面临利润下降、竞争残酷的局面。
作者：
李鹏，《网络营销战略-网商成功之道》一书的作者，运营过多个外贸电子商务网站，为网络营销、电子商务、企业创新管理方面有影响力的演讲者和培训讲师。
谢芸：金融业界人士，从事市场、金融及汇率方面的研究，侧重互联网市场方面。

b2c消费者网上购物.互联网的革命在大多数的发达国家几乎无所不在，而在经济不太先进的国家的状况则显得差一些。从现在的观点来看，远远超出了它应带来的改变。网络正在重新定义地球的大小，世界的大小，乃至可进入的市场，曾经都受地理和政治障碍的限制，现在再也不可能受阻了，那怕是亚马逊盆地和西藏。世界上不再有“ 遥不可及” 的地方存在了。我们过去常常谈起“ 正在缩小的世界” ，因为从一个地方向另一个地方运送货物，转移资金和传递信息的所需的时间缩短了。但是今天，相反地，世界已经“ 缩小” 到一点了，然后又开始急速扩张。

我国b2c发展现状.从来没有一种技术能对人类产生如此迅速而巨大的影响，这种技术就是信息技术。造就这种变化的一个主要事物就是互联网。1983年，美国国防部相关机构研制成功了用于异构网络的TCP/IP协议，随后在社会上流行起来，从而诞生了真正的Internet。时至今日，全球网民总数约12亿，超过人类总数的五分之一。据CNNIC第一次发布的我国互联网统计报告，1997年10月，中国网民人数62万。现在，截至2007年6月，中国网民人数已经达到1.62亿，仅次于美国2.11亿的网民规模，位居世界第二位。

b2c策略.互联网来的太快太不可思议，让我们措手不及。企业家、经理人和创业者都会在她面前茫然不知所措。这里，我和我的同事们将近十年的网络营销和网站运营的经验进行总结，来讲述我们的网络营销策划和操作的故事。希望能唤醒唤醒企业家的营销灵感，指导创业者造就神话。我们致力于打破国外网络营销知识的垄断、总结智慧经验、普及网络经营方法。希望能够为读者们创造价值，成就事业，为我国的网络发展作出贡献。